Política de Privacidad

En Sumao tomamos tu privacidad en serio. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y los derechos que tienes sobre ella.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que tú nos proporcionas directamente al crear una cuenta o usar la aplicación:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos del emprendimiento: productos, precios, clientes, ventas, facturas y registros de inventario que introduces en la app.
• Datos de uso: acciones dentro de la app, dispositivo usado, sistema operativo y país.
• Datos de pago: las suscripciones se procesan a través de Apple (App Store) en iOS, Google Play en Android y Stripe en la web. Sumao no almacena datos de tarjetas de crédito.

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información exclusivamente para:

• Proveer y mejorar el servicio de Sumao.
• Sincronizar tus datos entre dispositivos (iPhone, Android y Web).
• Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta o el servicio.
• Responder a tus solicitudes de soporte.
• Detectar y prevenir fraude o abuso.

3. Cómo compartimos tu información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartirla únicamente con:

• Proveedores de servicio: empresas que nos ayudan a operar la plataforma (servidores, bases de datos, soporte), sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Requerimientos legales: cuando la ley lo exige, una orden judicial o para proteger los derechos de Sumao o sus usuarios.

4. Seguridad de los datos

Utilizamos cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo para proteger tus datos. El acceso a información sensible está restringido al personal autorizado. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; te recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas.

5. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, tus datos serán borrados de nuestros servidores en un plazo máximo de 30 días, salvo que la ley nos obligue a retenerlos por más tiempo.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal.
• Corregir datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos.
• Exportar tu información en formato legible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a privacidad@sumao.do.

7. Cookies y rastreo

La aplicación móvil no usa cookies. La versión web (app.sumao.do) utiliza cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión activa. No usamos cookies de publicidad o rastreo de terceros.

8. Menores de edad

Sumao no está dirigido a personas menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, los eliminaremos de inmediato.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la app si los cambios son significativos. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la versión actualizada.

10. Contacto

¿Preguntas sobre privacidad? Escríbenos:

• Email: privacidad@sumao.do
• WhatsApp: +1 (809) 819-5525