Supprimer vos données

Vous pouvez demander la suppression de données précises sans fermer votre compte ni souscrire à Premium. Certains enregistrements sont liés : nous examinerons avec vous la portée de la demande pour éviter de supprimer d’autres informations.

1. Données et permissions

Vous pouvez demander l’examen ou la suppression de coordonnées, de clients, d’images, de produits, de stock, de ventes, de devis, de réservations, de paiements, de retours et de préférences. La suppression des données de l’activité nécessite une autorisation. Si vous êtes client d’une entreprise utilisant Sumao, identifiez l’entreprise et les données pour orienter votre demande vers la personne compétente.

2. Supprimer des données ou envoyer une demande

Lorsqu’une section propose la suppression, utilisez cette option et lisez l’avertissement avant de confirmer. Si l’option est absente, si vous devez supprimer des données liées ou souhaitez exercer un droit relatif à la protection des données, écrivez à privacidad@sumao.do en décrivant précisément les données. Votre compte reste actif sauf si la demande supprime des informations nécessaires à son fonctionnement.

3. Demander par e-mail sans se connecter

Écrivez à privacidad@sumao.do depuis une adresse liée à votre compte. Indiquez votre nom, l’e-mail du compte, le téléphone s’il est enregistré, le nom de l’activité et la demande. Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité et votre autorité sur les données. N’envoyez jamais de mots de passe, de codes de connexion ou de données complètes de carte.

4. Réponse, délais et exceptions

Pour les demandes par e-mail, nous vérifierons votre identité et la portée de la demande et viserons une résolution sous 30 jours, en respectant tout délai légal applicable différent. Nous expliquerons toute prolongation autorisée et toute conservation pour des motifs légaux, de sécurité ou de litige. Les sauvegardes et les documents du prestataire de paiement peuvent suivre leurs propres cycles ; nous ne promettons pas la suppression immédiate de toutes les copies.

5. Contact et pages associées

Assistance : ayuda@sumao.do. Confidentialité, exportation ou suppression : privacidad@sumao.do. Consultez les pages associées et les politiques des prestataires ci-dessous.

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Pays ou territoire: Saint-Martin · Langue: fr-MF